Introductie
Op donderdag 4 juni organiseren we samen met experts uit de sector een masterclass over empathie in projecten. Iets wat veel professionals al langer aanvoelen, wordt steeds scherper zichtbaar in onderzoek én praktijk: empathie is geen ‘zachte’ factor, maar een bepalende succesfactor in complexe infraprojecten. Zeker nu de druk toeneemt met meer opgaven, minder capaciteit en dus meer afhankelijkheid van samenwerking.
De centrale vraag
De centrale vraag in deze masterclass: hoe breng en houd je empathie in jouw infraprojecten? Wat vraagt dat van opdrachtgeverschap, samenwerking en uitvoering?
In deze online masterclass neemt Guus Keusters (directeur Dura Vermeer en promovendus op het onderwerp empathie in de infra) je mee in zijn onderzoek en de implicaties voor weg- en waterbeherende opdrachtgevers. Hij schetst de stand van de sector, zijn onderzoeksvraag en de belangrijkste inzichten tot nu toe. Hier vind je een artikel over zijn onderzoek, hier het gehele onderzoek.
Vervolgens maken we de vertaalslag naar de praktijk. Twee beheerders brengen hun eigen casus in waarin ze merken dat empathie belangrijk is, maar vaak ontbreekt:
- Steven Mookhoek (Provincie Zeeland) deelt de casus van de mislukte aanbesteding van de Zeelandbrug en onderzoekt welke rol empathie daarin heeft gespeeld.
- Hans van der Berg (gemeente Berkelland), winnaar van de Cobouw Infra Award rondom samenwerking, reflecteert op de uitvoeringspraktijk en laat zien dat empathie op strategisch niveau niet automatisch doorwerkt in de uitvoering.
Tijdens de sessie co-creëren we samen met Guus, Steven en Hans een set van 7 concrete principes voor meer empathie in de infra. Na afloop ontvang je deze als hand-out om direct toe te passen binnen je eigen projecten en organisatie.
Wat levert deelname je op?
- Inzicht in de rol van empathie in complexe infraprojecten, voor kleine en grotere beheerders, onderbouwd met onderzoek en praktijkvoorbeelden.
- Begrip van hoe empathie ontstaat en verdwijnt in samenwerking tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers.
- Direct toepasbare principes om empathie in je eigen projecten en organisatie te versterken.
