Introductie
Je werkt samen met partners, leveranciers, adviseurs. Vaak gaat dat goed, maar wat gebeurt er als er iets mis is? Als er sprake is van een verstoring of als we het nog niet werkend krijgen? Dan blijkt hoe de kwaliteit van de samenwerking werkelijk is.
Vaak zorgt geharrewar tussen samenwerkingspartners voor verlies van tijd, energie en geld. En de eindgebruiker, degene waar je het allemaal voor doet (bijvoorbeeld de reiziger), staat langer dan nodig in de kou. Gaat het gesprek vooral over wie iets moet doen, of het wel in het contract zit en hoe belangrijk het is? In dit college leer je hoe dat anders kan.
